北京举办奥运会，是促进首都精神文明建设跨越式发展的难得机遇。首都精神文明建设办公室根据中央关于举办一届“有特色、高水平”奥运会、残奥会的指示精神，在市委、市政府的领导下，以建设社会主义核心价值体系为引领，组织动员首都社会力量，在全市广泛深入地开展“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”活动，促进了首都经济社会发展。全市上下已经形成汇各方之智、举全民之力办好北京奥运会的良好人文环境。
开展五大文明行动，营造良好人文环境
抓礼仪文明建设。首都已连续五年在市民中开展了文明礼仪教育实践活动。编印的《文明礼仪普及读本》，已发放到430万户市民家庭；利用5000多所社区市民学校普及文明礼仪教育；各级党政机关开展“带头做一个好市民”活动；评选出“首都十大公德人物”、万名“社区（村）文明之星”；在全市百万中小学生中开展“英雄在我心中”、“情系奥运——文明礼仪伴我行”等教育实践活动。
抓秩序文明建设。按照小切口、大纵深、全覆盖的思路，确定每月11日为“排队推动日”，先后有千万人次市民、百万人次志愿者参加了在公交站台、地铁站台、医院、商场、公园等公共场所开展的排队推动活动。在此基础上，还开展了“让座日”、“过路要看红绿灯，开车礼让斑马线”等活动，文明出行、排队礼让在北京市民中已蔚然成风。
抓赛场文明建设。编印了《北京奥运会残奥会市民读本》和《文明观赛礼仪手册》，创编了拉拉队歌曲和拉拉操，通过媒体宣传、“社区奥运大讲堂”、奥林匹克教育示范校等形式，普及奥林匹克知识，大力推进赛场文化建设。有10多万群众报名参加全市文明拉拉队大赛，工会系统组建了8万名职工参加的文明拉拉队。以中超足球联赛、“好运北京”系列测试赛等为契机，广泛开展文明观赛大演练活动。
抓窗口文明建设。围绕职业道德、职业礼仪、岗位技能和外语知识等内容，全面推进首都窗口行业奥运培训。目前，公安、旅游、商业、卫生等14个重点窗口行业134万名员工已完成了培训，占应培训人数的96%。各行业结合奥运培训，开展了“人人当好东道主，满意服务在北京”主题实践活动，评选出“首都窗口行业微笑服务示范岗”900多个，“首都窗口行业微笑服务大使”9000多个，极大提升了首都窗口行业的服务水平。
抓环境文明建设。以北京站、北京西站、公交车站、王府井步行街、西单商业街、天安门广场、首都机场等“三站两街两场”为重点，开展了公共文明示范地区创建活动。据市政管委统计，2007年“五一”期间，天安门广场清除的垃圾比上一年同期减少1/3，“十一”期间比上一年同期减少2/3。
除了五大文明行动以外，北京还动员广大群众积极参与平安奥运、扶残助残等活动。市政法系统组织广大来京务工人员志愿者30多万人，积极投入到首都社会治安志愿服务活动中。全市有15万名志愿者经常性开展形式多样的爱心助残活动，社会各界为残疾人捐款捐物，帮扶残疾人超过10万人次，在全社会营造了支持残奥会、关心残疾人的浓厚氛围。
探索建立精神文明建设长效机制
建立首都群众性创建活动社会化评价管理机制。把“迎讲树”活动作为首都文明区县、文明村镇、文明行业等群众性创建活动的重要内容，修改完善考评体系，为北京经济社会发展进一步优化了人文环境和社会环境。如启动开展“城乡携手迎奥运、共建文明京郊行”主题活动，引导1233个首都文明单位与1305个郊区行政村结对，开展共建新农村等活动。
建立首都志愿服务运行管理机制。制定实施了《北京市志愿服务促进条例》，建立健全了志愿者招募、培训、管理、表彰等制度。以团市委、北京奥组委志愿者部为主体，组建了奥运志愿者队伍。中直机关、中央国家机关、市民政局、首都综治办等单位建立了形式多样的专业志愿者组织。在奥运场馆周边、重要景区和人群密集地区设立了566个志愿服务站点，组织城市志愿者提供信息咨询、应急服务、语言翻译等服务。
探索首都公共文明建设绩效评估机制。自2005年以来，与中国人民大学人文奥运研究中心合作，从公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与等五个方面组成公共文明行为规范体系，开展问卷调查和公共场所数据现场观测，发布了“市民公共行为文明指数”。指数表明，2005年为65.21，2006年为69.06，2007年为73.38，三年共提高8.17个百分点。
北京奥运会在即，我们将继续按照党中央、国务院关于筹办奥运的指示精神，认真贯彻中央七部委关于“迎讲树”总体安排，把深化志愿服务作为推进“迎讲树”活动的重要抓手，为把北京建设成为繁荣、文明、和谐、宜居的首善之区做出新贡献！
