应对新挑战，提升竞争力

    加入WTO以后，北京将大力推进流通现代化。这对于市属商贸企业加快结构调整，努力实现结构优化和升级提出了新的要求。根据市委商贸工委关于“应对新挑战，提升竞争力”学习讨论活动的安排， 8月25日至31日，工委组织了北京市商贸系统部分领导干部赴青岛、大连两地，进行商业考察。

    大家通过为期一周的实地学习考察，不仅对今年青岛、大连两市在城市功能不断完善和城市产业结构调整力度不断加大的过程中，充分发挥和利用对外开放的有利条件，坚持以零售业的大开放促进流通业发展的新思路有了较为深入的了解和认识；同时，也对这两个城市在改革开放和推进流通现代化进程中的一些具体做法和成功经验，进行了认真的学习和思考。尤其是青岛市围绕建设区域性商业中心的总体目标，通过积极引进国际商业资本，优化资源配置，创新体制、机制，推动流通业现代化所取得的卓有成效的成绩，以及大连市以建设现代化国际商都为目标，以国内外商业发达城市为参照系，抢抓机遇，加快发展，全面推进商业现代化进程，使大连的商业面貌发生的深刻变化，都给考察组的成员留下了深刻的印象。大家一致认为：商贸工委组织的这次学习考察活动既目的明确，又恰逢其时，不仅对大家进一步解放思想、开阔视野、认清形势、把握机遇、居安思危、见贤思齐，具有启示作用；而且也使大家从青岛、大连两市所取得的成功经验中，对照找出自身存在的差距和不足，增强了紧迫感，并进一步坚定了下大力气解决目前北京国有商贸企业所存在的诸多结构性矛盾的信心和责任心，从而加快结构调整的步伐，推进流通业的现代化进程，尽快提高市属商贸企业的竞争力，迎接新形势带来的机遇和挑战。

    总结这次学习考察所获得的收获，择其要归纳如下：

    一、坚持对外开放和推进流通现代化，是流通业加快发展的难得机遇和历史契机。

    对外开放和推进流通现代化，使青岛、大连两市流通业规模快速膨胀，新型商业业态和现代营销方式如雨后春笋层出不穷；两市的流通业均整体进入了历史发展的最好时期，并成为城市经济的支柱产业。纵观两市流通领域内所发生的重大变化，我们深切地感到这些变化是以两市零售业的全面对外开放紧密相联，与流通业的现代化建设息息相关。

    青岛是国家最早批准零售业对外开放的城市之一；大连也是我国北方的一个发展迅速的沿海口岸城市。在谈起推进流通现代化进程这一话题时，青岛、大连的同行都不约而同地说：“是得益于对外开放”。青岛市财贸办主任的一席话说的好：“如果没有对外开放，不引进现代化的流通理念、现代化的流通方式、现代化的流通手段，就不会有今天青岛流通业快速发展的繁荣。”大连商业局局长谈的就更直率了：“一个城市的商业如果不对外开放，加快与国际市场接轨的进程，这个城市的商业是没有希望的。”正是基于这种思想认识，青岛市采取了以零售业对外开放为突破口，推动现代流通业发展的方法，并在全市零售业的开放中，始终坚持高起点和高层次引进的原则，把引进的重点瞄准有影响、有实力、能对青岛商贸现代化产生较强影响的世界500强和著名跨国公司。如今，不仅佳世客、家乐福、麦德龙、沃尔玛、普尔斯马特、统杰法宝等14家世界500强及著名跨国公司已进入青岛，而且，其中3家属于全球排名前6位的商业性跨国公司。这些全球顶级商业跨国公司的进入，不仅使青岛成为国内跨国商业资本最集中的城市之一，也为青岛市流通企业的现代化树立了标准，确定了方向，并直接推动了流通业的现代化步伐。同时，随着外资进入，兴建了大型购物中心，创新型的百货商场、综合超市、会员制仓储式商场、大型专业店、标准型生鲜品超市等现代化流通业态，改变了以前“千店一面”的流通格局，使青岛拥有了世界先进的、竞争力较强的诸多业态，成为目前国内商业业态较完善的城市之一。去年，青岛社会消费品零售总额同比增长14.7%，增幅在全国15个副省级城市中名列第一。

    大连也是随着全市的对外开放，商业开放不断深化拓宽，逐渐形成了全方位、宽领域的对外开放格局。大连对外开放的思路，重点在以优化引资和开展国际贸易为重点，全面推进流通的国际化。具体的作法是实行引进来和走出去并重、投资与贸易并重、流通与生产并重、增量引资与存量引资并重的战略转移。目前，世界商业巨头沃尔玛、家乐福以及世界著名的建材超市德国的OBI和英国的百安居、马来西亚的百盛等均已或准备落户大连，随之而来的是引进百货店、大型购物中心、超市、货仓式商场、配送中心等多种业态，并引资4000多万美元建设了大连华润棒槌岛啤酒有限公司等一批食品加工项目。特别是大商、友谊、渤海等集团如今已经开始向国外进军，分别在美、俄、东南亚设立了贸易、餐饮、加工等企业。截至目前，大连全市流通领域共兴办外商投资企业170家，合同外资14.5亿美元，实际使用外资10.4亿美元。外商投资涉及到零售、批发、物流配送、餐饮、服务、生产加工等20多个行业。商业系统实现出口创汇以年均30%的速度增长。用大连人自己的话说：“引进巨人，并与巨人同步发展”。

    总之，与青岛、大连两相比较，北京市的业态结构还有待进一步调整。北京市属商贸企业目前仍主要集中在传统行业，新兴商业发展不快，因此，在面临着新的历史发展机遇面前，我们应该大胆解放思想，增强开放意识，积极调整业态结构，全方位、大步伐地涉足和发展新兴的、有发展前途、能满足各种层次消费者需求的新兴商业，更多地去占领和扩大市场份额。

    二、重组和改制是提升国有商业企业核心竞争力的根本出路。

    深化改革，大胆进行国有商业资产调整，以改组和改制为重点，全面推进流通企业的集团化和股份化，使青岛、大连两市的国有及国有控股商业企业显示了强大的生命力和竞争力。从中，我们也体会出一个道理：有退才能有进，退既是对生产力的解放，也是对生产力发展的一种促进，而发展才是硬道理。

    近些年来，青岛市的商业面貌发生的变化，给人印象最深的就是青岛市市属财资企业产权制度改革面已经达到96%。通过流通业的兼并重组，一批优势企业脱颖而出，显示出强大的生命力和竞争力。当然，也有的企业在改革中死掉了。改革开放以来，青岛市的企业死掉了50家。对此，政府的决策者有一种共识：一切都要从发展上去看，商业竞争来源于市场空间，竞争就有生有死，而改革就是为了发展生产力，使优势企业越来越强，弱势企业退出市场。基于这种认识，青岛在国有资本退出的过程中，采取了国有资产撤出；职工身份置换；经营者持大股，并负责背人背债的办法，深化了国有企业改革，使生产力得到充分的解放和发展。目前，青岛市不同经济成份的市场份额结构已经发生了深刻变化。国有和国有控股占20.2%，个体经营占49.8%，外资占6.5%，其他经济成份占23.5%。同时，近几年来，青岛市在流通业改革中，以加快发展连锁经营为重点，积极推进流通业规模化、集约化经营，极大提高了企业组织化水平。自2000年以来，全市共发展单体经营面积3000平方米以上的大型连锁商业设施26处，新增营业面积30万平方米。2001年，全市连锁经营企业达到41户，发展各类连锁店920处，到今年上半年连锁门店达到1280处，实现销售额36亿元，占全社会消费品零售总额的比重达到19%，连锁经营的范围已从百货、餐饮业拓展到图书、医药、油站等领域，涉及业种17个；经营区域已从市区延伸至市郊和省内地区。全市大型流通企业，加快对外扩展的步伐，取得了良好的效益。如利群集团，新开营业面积1万平方米以上的连锁分店达12个，销售额平均增幅35%，去年突破17亿元，今年上半年达到12亿元，已初步成长为业态机构合理、主业突出、具备一定核心竞争力的现代流通企业集团，显示出规模化、集团化经营的强大生命力和竞争力。大连市从1993年开始，果断地对国有商业企业进行改组，实施大集团、大公司战略，使原来相对分散的力量集中起来，形成“收拢五指、握成拳头”的局面。重点培育和完善了大商、友谊、良运等8大集团，已发展成为全市国有商业的龙头企业。目前，8大集团的总资产占全市国有商业总资产的75%以上，国有商业的利润基本上是由8大集团创造的，大商集团通过低成本扩张，形成了百货、超市两大连锁集团，在5省17个城市中发展了43个店，2001年实现销售收入75亿元，利税3亿元，大商股份在全国位居三甲。良运集团创建了国内最大、交易手段最先进的粮食现货交易市场，两年半已实现交易量1000多万吨，交易额160亿元。2002年，大连将借商业、粮食、物资三合一的契机，集中精力抓住强势企业，打破原有框架，实施新一轮企业重组，培育区域性、全国性的大型流通集团。

    大连市在注重培育大型流通产业集团的同时，积极推进国有商业企业的改制工作，做到有进有退，进退结合，创新体制，创新机制。按照“只求所在，不求所有；只讲发展，不讲成份；只看结果，不看过程”的方针，大力推进中小国有商业企业产权制度改革。以局属企业为例，目前通过股份制、承包、租赁、兼并、出售等多种形式，已完成改制企业125户，改制面为52.3%。大型国有流通企业以股份制为主要形式，大力推进投资主体多元化，建立现代企业制度，建制面达到88%。

    青岛和大连大胆调整企业资产结构，创新体制、机制，积极培育具有竞争优势的大型商业企业集团的成功经验，对我们推进产权制度改革，解决企业产权结构、单一结构、“一股独占”、“一股独大”，多元投资主体企业比例小等普遍性问题，加快北京市属商贸企业集中优质资产、整合资源的步伐，具有非常现实的借鉴意义。因为，面对国内外大型商业企业的竞争，进一步提高北京市属商贸企业的规模化水平，通过规模经营降低流通成本，最终实现利润增长，仍然是我们面临的一个紧要课题。

    三、现代物流可为推进流通现代化建设注入新的活力。

    现代物流配送，是流通现代化的重要标志之一。从青岛、大连发展现代物流中心，加强商贸流通业后台支撑体系建设所取得的成功经验中，可以看出现代化的物流配送业具有美好的前景。北京作为首都，培育物流企业，市属商贸系统有诸多的资源优势和发展潜力及发展空间。

    近年来，青岛市坚持“政府引导、企业投资、市场运作”的发展模式，通过加大现有商贸流通业物流资源整合的力度、吸引社会投资参与物流平台建设等多种方式，加快综合性物流中心和专业化配送中心建设，并以重点企业为依托，通过引进外资、调整重组等方式，发展培育一些大型现代化的物流企业。被誉为是“中国物流管理第一人”的海尔物流在全国建立了42个（截止到2001年9月）物流配送中心，覆盖全国所有地区。从城市到农村、从沿海到内地，从国内到国外，只要哪里有海尔产品的用户，海尔物流的触角就延伸到哪里，物流服务就跟到哪里。目前，青岛主要连锁商业企业门店统一配送比率已达到40%左右，利群、崂百、百盛等企业的配送中心，作业流程全面采用了计算机控制。青岛长青公司利用原有的仓储设施，设立了食品饮料、食品原料、糖酒副食、生活用品等四个商品配送中心，实行集中进货统一配送，为农村市场的开拓起到了基地和后盾作用。利群集团福兴祥配送中心一期工程，建筑面积1万多平方米，总投资6000万元，积极采用国家制定的有关物流网络系统标准化、信息化、智能化等方面的技术标准，广泛应用了条形码、托盘化、EDI、GPS、GIS等先进信息处理手段。去年10月份已投入运营，全年实现配送额3.6亿元，已成功地开展了第三方物流业务。

    同样，大连随着连锁经营的起步，物流配送也在“九五”期间得到了较快的发展。目前，全市已建立配送公司（中心）30余个，年配送额达46.7亿元。大商配送中心、双兴菜果物流中心、报税货物物流分拨中心、进口汽车集散中心等4大区域性物流配送中心以及中海北方物流、宝供集发物流等第三方物流也都形成了较大的规模。

    由此可以看出，发展物流配送，对城市商业发展，提高流通效率，实现流通现代化具有重要作用。北京市是全国的首都也是全国政治、文化中心，同时作为现代化国际大都市，无论从优越的地理资源优势，还是从市属商贸企业目前所拥有的仓储、冷库等资源优势，以及北京市商业所具有的既可覆盖全市又可辐射全国的独特优势而言，北京市属商贸系统培育物流企业，具有极大的潜力和充分的发展空间。

    四、不拘一格地培养和使用人才是国有商业企业在市场竞争中制胜的关键。
    
    搞好企业关键在于用好人才。加强流通理念创新，不惜时间和财力，多方面开展人才培训，并在“引才、留才、用才”的前提下，用推广现代流通业的新知识、新技术、新观念，全面提高流通从业人员的业务素质，使青岛和大连迅速成长起来一大批思想政治素质好、经营管理能力强、能系统掌握现代化管理知识、适应企业改革开放和市场竞争要求的现代化流通人才。同样，加快培养、吸引、用好具有创新精神和创新能力的高素质从业人员，也是北京市市属商贸系统企业的当务之急。

    近年来，青岛市以培养现代化流通人才为根本，推进流通现代化的一些做法对我们很有启发。具体讲，青岛在人才培养方面重点抓了两项工作：一是加强现代流通经营管理者队伍建设。通过组织零售企业参观外资商业，以及开展中外商业企业总经理沙龙等系列活动，增强中外企业高级管理人员的沟通交流，使内资企业坚定了迎接挑战、加快调整、创新发展的信心；通过选送高级经营管理者到国外商业公司学习培训，使管理者开阔了视野，找到了差距，学到了知识，实现了管理体制和机制的创新。二是加强现代流通人才队伍建设。重点是加大了人才的引进和培养力度。即：通过每年招收大学生，吸纳、储备、任用一批；通过海内外高薪聘用，吸引、留住、重用一批；通过内部择优考录，培训、锻炼、选拔一批。两项举措为青岛现代流通业的发展，提供了骨干力量、新鲜血液和新生力量，大大提高了流通队伍的整体素质，增强了现代流通产业的发展后劲。

    在青岛学习考察期间，我们还参观了海尔集团和海信集团的总部，以及在黄岛工业区的厂区。这两个集团虽然不是商业企业，但他们的企业文化、企业精神，以及诸多的生存理念、用人理念、质量理念、品牌理念、营销理念、市场竞争理念以及资本运营理念、技术创新理念和服务理念等都给我们留下了难忘的印象。海尔集团的企业精神和作风是“敬业报国，追求卓越；迅速反映，马上行动。”而海信集团的企业精神和作风则是“敬人、敬业、创新、高效；严格要求、雷厉风行”。两个企业在用人理念上也是异曲同工。海尔集团讲：“人人是人才，赛马不相马，你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。”并响亮地提出：“人才是本，技术是根，创新是魂”的口号。而海信集团则是讲：“敬人敬业，重视经营者的人格魅力和专业人才的培养开发，靠感情、待遇、事业来留人用人。”为了知识更新，转换观念，不断地进行产品开发创新、管理创新，海信中层以上的领导者，每年都要到山东大学培训三个月。这种“以人为本”的重感情、重培养、重使用的用人观念，对创造产生企业家的良好氛围，起到了至关重要的作用。

    总之，流通现代化是对传统流通组织形式和流通方式的革命和再造。推进流通现代化，关键在于抓紧培养和造就一支熟悉现代化流通的高素质人才队伍。北京市是各种高级人才的荟萃之地，而且科研单位、大专院校众多，无论从选才范围和专业人才培训的环境来说，都有着得天独厚的优势。北京市属商业系统的企业应该紧紧抓住流通业对外开放的机遇，加快对流通人才资源的开发，积极主动地培养、吸引、用好具有创新精神和创新能力的高素质专业人才，为迎接新的挑战和商机做好人才上的准备。

    此外，在这次学习考察中，对于青岛市政府部门为推进流通现代化积极营造环境，超前规划，悉心指导，并帮助企业研究和解决前进中出现的新情况、新问题的一些好的经验；以及大连市以加强规划和立法，推进城市商业网点建设，以食品安全和社区服务为重点，全面推进流通的便民化，提出180个放心食品品牌，500个放心食品柜台，把“放心工程”融入到赢得老百姓称赞的“民心工程”，关系到生产和经销企业的“效益工程”和市政府为百姓办实事的“形象工程”之中的种种好的做法，也给我们留下了深刻的印象和耐人寻味的思考。

    我国加入WTO，北京积极筹备2008年奥运会，北京的流通产业将迎来难得的历史机遇和巨大的商机。如今北京人均国内生产总值已超过3000美元，这预示着北京存在着巨大的购买力增长的潜在市场，同时流通产业也已经成为首都经济的支柱产业之一。毫无疑问，北京所具有的诸多优势和巨大商机，是我们发展现代流通的最好条件。作为市属商贸企业，一定要抓住机遇，学习和借鉴别人的成功经验，充分发挥自身优势，不断深化企业改革，积极推进流通现代化，努力提高企业的核心竞争力，为北京的流通业有更快的发展，并能走在全国的前列，做出我们新的努力。