深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动 全面提升首都文明形象

    深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”（以下简称“迎、讲、树”）活动，大力实践人文奥运理念，全面提高城市文明程度和市民文明素质，是筹办奥运决战之年的重要工作内容。今年“迎、讲、树”活动的工作部署是什么，有哪些重点，广大市民怎么参与这些活动，又如何从这些活动中受益？记者就这些问题专访了首都精神文明建设委员会办公室主任张慧光。
记　　者：深入开展“迎、讲、树”活动，是实现人文奥运目标、成功举办奥运会的迫切需要，是推进精神文明建设、提高公民文明素质的有效载体，意义重大。新年开局之时，刘淇同志就强调，开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，是奥运筹办决战之年的重要内容。请问今年开展“迎、讲、树”活动的主要工作部署是什么？ 张慧光：根据首都文明委、首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动协调小组的整体部署，确定今年开展“迎、讲、树”活动的基本思路是，紧密围绕科学发展观和构建社会主义和谐社会首善之区的总体要求，以建设社会主义核心价值体系为根本，以“为祖国争光，为奥运添彩”为主题，以深入开展“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”为全民动员口号，着力推进公共领域的文明风尚建设，着力抓好市民文明行为习惯养成，倡导优雅言行，建立优良秩序，培育优质服务，建设优美环境，突出和谐文化建设、突出提升首都形象、突出文明成果共享，大幅提升市民文明素质和城市文明程度，为实现“新北京、新奥运”战略构想和构建社会主义和谐社会首善之区做出更大的贡献。 具体到工作部署，可以概括为“12345”工程。 “1”是指叫响一个口号，即“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”。 “2”是指实现两个提升，即提升市民文明素质和城市文明程度。 “3”是指围绕三个“重”推进工作。一是抓住重要时机，如奥运会倒计时500天、一周年、300天等；二是结合重大赛事，如今年在京举办的23项奥运项目测试赛；三是举办重点活动。 “4”是指树立四优目标，即倡导优雅言行、建立优良秩序、培育优质服务、建设优美环境。 “5”是指实施五大文明行动：一是实施“优雅言行——迎奥运礼仪文明行动”，为奥运会营造讲文明、重礼仪、尚友善的社会风气；二是实施“爱护市容——迎奥运环境文明行动”，为奥运会创造整洁优美的城市环境；三是实施“排队礼让——迎奥运秩序文明行动”，为奥运会创造文明有序、相互礼让的社会秩序；四是实施“热情懂行——迎奥运赛场文明行动”，为奥运会营造热情、友好、懂行、文明的观赛氛围；五是实施“诚信优质——迎奥运服务文明行动”，为奥运会提供热情周到、规范文明的社会服务。
记　　者：要实现上述工作思路和部署，应重点抓好哪些工作？ 张慧光：我们要充分发挥构建和谐社会首善之区独特的首都优势，高标准、高质量完成决战之年“迎、讲、树”活动的各项工作。重点抓好以下五个方面工作。 一要抓好“优雅行为——迎奥运礼仪文明行动”，大力倡导文明礼仪，礼貌友善，言行优雅，着重培养市民文明行为习惯。今年要进一步深化社会主义荣辱观为核心的思想道德建设，突出“首都文明从我做起”的主题，积极开展“知荣辱、讲文明、促和谐”道德实践活动，激发首都全体市民的爱国热情和民族自豪感，使其转化为践行文明礼仪的实际行动。要开展好“学习公德楷模，争当文明之星”活动，以“首都十大公德人物”评选揭晓为契机，通过多种形式，激励全体市民争当传播文明的使者。要开展好公共文明志愿者活动，以“文明乘车监督员”、“文明之星”和“文明小使者”为基础，组建公共文明志愿者队伍，积极发挥公共文明志愿者的示范带头作用。进一步发挥首都优势，协调组织中央机关、中央国家机关和驻京部队参与以“带头做一个好市民”为重点的公务员文明礼仪教育实践专项活动。同时，要善于把文明礼仪教育与群众性文化活动结合起来，通过大家唱、大家跳、大家学、大家乐、大家做等活动，使广大市民在浓厚的迎奥运文化氛围中培养良好道德情操，习得优雅行为。 二要抓好“遵守公德——迎奥运环境文明行动”，下气力搞好城乡绿化、美化、净化工程，创造整洁优美文明城市环境。针对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，通过加强媒体舆论引导、加强基础设施建设、加强典型示范作用、严格依法管理、加强公共参与和加强长效机制建设等六项措施，做到全民动员、综合治理、消除死角、重点突破，为奥运会创造良好的文明城市环境。以“三站两街两场”（指北京站、北京西站、公交车站，王府井步行街、西单商业街，天安门广场、首都机场—记者注）和重要的旅游景点为试点，按照营造良好宣传环境，健全市政设施，加强执法管理以及建设公共文明志愿者队伍的标准，实施公共文明示范区域建设工程。各区县按要求根据各自的实际分别选取试点，创建公共文明示范区。 三要抓好“讲究礼让——迎奥运秩序文明行动”，培育市民养成在公共场合自觉排队、文明礼让的习惯，为奥运会创造文明有序的环境。深入开展“排队推动日”活动，培育市民的排队意识，使自觉排队、文明礼让成为首都的一道亮丽风景线。要积极开展“文明北京行”主题活动，倡导“日礼让有三、月违章归零”，评选“交通文明使者”和“零分司机”、“零超标单位”，引导广大交通参与者遵守交通法规，践行交通公德，共建交通文明，创造安全畅通、文明和谐的交通环境。深入推进“文明乘车从我做起”活动，大力实施文明乘车监督服务岗工程，提高文明乘车监督员的服务水平，形成有序排队、礼让他人的良好秩序。 四要抓好“懂行热情——迎奥运赛场文明行动”，为奥运会营造热情懂行、文明观赛的良好氛围。结合今年北京举办的23项奥运项目测试赛，掀起奥林匹克精神宣传教育热潮。要开展好“奥运大讲堂”每周一讲活动，组织宣讲团进社区、进村镇、进机关、进学校、进企业、进工地，宣讲奥林匹克知识，传播人文奥运理念。开展“文明赛场大演练”活动，按照测试赛区域布局，以区县和高校为单位，根据赛事观众要求，组织赛前观众宣传教育，培育热情懂行文明观众，营造统一、和谐、热烈、文明的赛场文化环境。 五要抓好“诚信优质——迎奥运服务文明行动”，树立行业新风，提高奥运服务水平。以优质服务为目标，以窗口行业为重点，以奥运培训为载体，以文明创建为手段，开展“诚信微笑，优质服务”活动，大力推进窗口行业奥运培训工作。要在去年培训覆盖面达到行业从业人员总量50%的基础上，力争今年底前完成培训覆盖面达到100%的任务，促进窗口行业达到一流的服务水平。积极开展“诚信经营，为国争光”活动，引导经营者树立诚信为本、优质服务的良好经商形象。深入开展“微笑北京、志愿奥运、共创和谐”活动，加强志愿服务的社会动员，完善志愿者服务网络系统，健全志愿者服务的各项制度，使志愿者服务成为广泛吸纳社会各界人士参与精神文明建设，参与奥运服务的一支重要力量。 在抓好五个方面工作的同时，结合重要时机、重大赛事、重点活动之际，广泛开展好迎奥运群众文化活动、全民健身体育活动和全民健康活动。
记　　者：办一届有特色、高水平的奥运会与每一位市民密切相关，需要广大市民的积极参与。为此，我们应采取哪些具体举措来提高奥林匹克全民参与，营造良好的人文环境和文化氛围，形成人人关心奥运、支持奥运、奉献奥运的良好局面？ 张慧光：“迎、讲、树”活动是群众性的实践活动，让更多的市民参与到活动中来一直是我们重点考虑的问题。“我参与、我奉献、我快乐”这个口号本身就是要让群众在快乐中享受奥运会带来的文明和体育盛事，在快乐中提高自己的文明素质、提高自己对奥林匹克精神的认识，在快乐中为奥运会奉献自己的力量。具体来说，有以下三个措施加大首都地区全民总动员的力度。 一要切实加强对“迎奥运、讲文明、树新风”活动的组织领导。根据市委、市政府决定，成立了首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动协调小组，统筹协调、组织指导全首都地区的“迎、讲、树”活动。协调小组要求，各区县、各单位、各系统要充分认识深入开展“迎、讲、树”活动对于办好2008年奥运会的巨大促进作用，把此项活动作为重大政治任务来抓，以高度的责任感和紧迫感精心组织、精心实施，增强工作的整体性、协调性和规范性。 二要广泛开展以“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”为主题的社会动员系列活动。各区县、各系统、各单位要全力以赴，尽可能最广泛地发动群众。要把“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”的口号化为每个公民的实际行动，形成人人支持奥运、参与奥运、奉献奥运的生动局面。积极鼓励和支持各方面社会志愿服务活动，使志愿者服务成为广大市民支持奥运、参与奥运、奉献奥运的有效载体。充分发挥理论界、文艺界、体育界等各行各业的知名专家和文化名人的社会效应，使他们的活动与广大市民群众的活动紧密结合。充分发挥驻京中央新闻单位和市属媒体的舆论作用，大力发挥首都文明热线网和绿色网吧等新媒体的作用，建立多渠道多层次的宣传平台，形成浓厚的舆论氛围。 三要努力形成人人参与、层层落实的良好局面。搞好奥运会筹备工作是全市工作的重中之重，深入开展“迎、讲、树”活动，推进“人文奥运”战略是首都精神文明建设的重中之重。首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动协调小组要求各区县、各系统、各单位要紧紧围绕这个重点，精心设计活动载体，广泛调动基层市民群众的积极性和创造性，使“迎、讲、树”活动达到月月有高潮、季季有重点，营造全民参与、喜庆热烈的奥运会氛围。要注意针对不同群体的需求，分层次开展宣传教育活动。通过开展包括志愿者服务活动、奥林匹克教育活动、群众性体育活动、文明村镇、文明社区创建活动等，使“迎、讲、树”活动真正落到实处，落到基层，落到每一个街道、社区、村镇、企业、学校。要做到持之以恒、一以贯之地抓，一天不放松地抓，真正抓出实效，为2008年奥运会营造文明、热情、友好、健康的城市文明环境。
记　　者：“迎、讲、树”活动得到了广大市民的广泛支持。现在，越来越多的人参与到“迎、讲、树”活动中来。今年，我们怎样在“迎、讲、树”活动中更好地营造参与奥运、奉献奥运、得益奥运的良好氛围？ 张慧光：让广大市民参与奥运、奉献奥运，从奥运中受益，是今年活动要达到的目标。“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”这个口号本身就表明要让群众在活动参与中获益，获得快乐。 市民在参与这些活动的过程中，为奥运会做出了贡献，也能让自己快乐起来。有了讲文明、重礼仪的社会风气，社会和谐了，邻里友善了，家庭和睦了，人不就快乐了吗？环境优美了，公共场所没人乱扔垃圾、随地吐痰，大家生活的环境更健康了，人人都能受益。排队上车，开车礼让，使交通秩序井然，开车的、坐车的、走路的都有好心情。赛场文明建设更是让大家受益良多，有机会学习奥运知识，学习比赛项目知识，还有机会看高水平比赛，展示北京观众的热情风采，不也是自豪、快乐的吗？诚信优质的服务，则不仅让市民，还让来北京的中外客人都能乘兴而来、满意而归。诚信优质的服务是让服务者和被服务者都快乐的事。 因此，我们在组织、开展、推进“迎、讲、树”活动中，要充分发挥群众主体作用，着力把广大人民群众对幸福家园、美好生活的憧憬和向往，转化为建设和谐社会首善之区的巨大力量。要以群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，从群众最欢迎的事情做起，从群众最不满意的问题改起，积极主动地为群众办好事、办实事，使“迎、讲、树”活动真正成为不断改善群众生活环境，提高百姓生活质量，提升城市文明程度和市民文明素质的过程。真正使市民群众在参与中贡献力量，在贡献中享受快乐。 激发广大市民参与奥运、奉献奥运，这不仅是为奥运服务，更是为了城市的长远健康发展。奥运一天一天向我们走来，它必将使每个北京人都能得到奥运的实惠。我们欢迎广大市民积极参与今年的各项活动，大家共同努力，为北京奥运会创造和谐文明的环境，让人人都能体验奥林匹克精神，人人体验奥林匹克运动所带来的快乐。
记　　者：感谢您接受我们的采访。