本报讯（记者张骜通讯员赵盈春）一个电话就能进行政务咨询，一条微信就可以免费叫来上门服务。昨天，门头沟区政务服务局会同区商务局、中关村门头沟科技园管委会等部门，在科技园区10个孵化器和5个大型商业体，分别设立政务连心站，打通政务服务“最后一站”。
为什么要建立政务连心站？中关村门头沟科技园管委会副主任黄云志说，通过政务专员、志愿者和联络员的及时反馈，可建立起政策法规主动送达机制、困难问题联动解决机制、审批业务上门服务机制，旨在了解企业困难“零障碍”，服务企业“零距离”，解决合理诉求“零门坎”。
据了解，政务连心站主要有五个方面的职责：及时收集企业反映的政务服务方面的困难、建议和意见；利用“百事套餐E窗办”和“企业开办E窗通”等系统，帮助企业办理各类证照，以及开展变更、注销等方面的事宜；帮助企业解答办理建筑许可、纳税、跨境贸易等方面的事宜；针对企业需求，组织相关部门走进企业宣讲“放管服”新政策；组织相关部门召开联席会议，研究解决企业相关难点问题。区政务中心负责人王俊杰说，为发挥好政务连心站作用，他们为每个站点选配了1名政务专员、2名志愿者和1名联络员，都是综合素质高、业务能力强的骨干，能够及时地为企业提供“管家式”服务。
