习近平总书记指出，群众工作是我们党的优良传统和政治优势。遵义市深入贯彻落实中央和省委精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，进一步创新群众工作体制机制，通过构建横到边、纵到底的四级群众工作网络，形成推进群众工作的合力，取得了一定成效。
以联系群众为平台，健全群众工作网络。遵义在市、县（市、区）两级成立党委群众工作委员会，下设群众工作中心，在乡镇（街道）成立群众工作站，在村（社区、居）成立群众工作室，形成了市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区、居）四级群众工作网络。目前，全市14个县（市、区）和新蒲新区均已组建群众工作委员会，下设群众工作中心，与信访局合署办公，245个乡镇（街道）成立群众工作站，2007个村（社区、居）成立了群众工作室。在群众工作委员会，贯彻落实中央、省委、市委关于群众工作和社会管理的各项方针政策、决策部署，督促、指导和协调推动全市群众工作，总结推广群众工作方面的先进典型和经验。在群众工作中心，集中重点职能部门联合解决群众诉求，认真开展接待、接谈、接访、调处工作，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。在群众工作站，整合党务、政务平台资源，着力排查化解社会矛盾，维护群众合理诉求和合法权益，落实便民利民措施，变矛盾调处“中转站”为“终点站”。在群众工作室，主动收集群众来信来访及时向工作中心（站）反馈，积极帮助群众化难解疑，力争做到“小事不出村”。市、县、乡、村四级群众工作网络的建设，实现了群众事项办理和反映诉求“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”解决，变“最后一公里”为“零距离”联系服务，进一步密切了党群、干群关系。
以服务群众为载体，提升群众工作水平。群众工作载体是做好群众工作的关键，遵义市在开展群众工作过程中不断探索出一些好的经验做法。如：开展“党的声音进万家”活动。把教育引导党员干部与教育引导群众结合起来，把服务群众现实需求与激发群众内生动力结合起来，深入开展“党的声音进万家”活动，依托市、县、乡、村四级群众工作网络，充分发挥传统媒体和新兴媒体优势，组建群众性宣讲队伍，用群众视角、群众语言和群众喜闻乐见的形式把党的基本理论、路线方针、工作部署、发展成就、惠民政策及法律法规全面及时准确传递给群众，积极反映和回应群众关切，切实解决传递上级精神变调走样、执行政策缩水打折、干部群众互不理解认同、联系服务群众“末梢堵塞”等问题。创新“四直为民”等服务群众机制。针对解决群众切身利益问题、服务群众“最后一公里”问题，探索建立了党群直议解民事、干群直通连民心、县乡直达聚民力、民生直办释民忧的“四直为民”工作机制，进一步加强基层民主自治，帮助群众解决实际问题。推广“余庆经验”。坚持用群众工作统揽信访工作，突出“基层”、“民生”、“综治”、“服务”等基本内涵，抓住“一线工作法”和矛盾纠纷化解在基层这个核心，探索出了“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”的余庆经验。推行网格化服务管理，实现“六化”和“八进”要求，“六化”即服务管理理念人性化、服务管理对象多样化、服务管理队伍多元化、服务管理职责明晰化、服务管理手段信息化、服务管理方式流程化，“八进”即便民服务进网格，事务代理进网格，休闲购物进网格，托幼养老进网格，医疗服务进网格，扶危济困进网格，纠纷调处进网格，平安创建进网格。遵义县“双亲”工作、习水县“六个一线工作法”、赤水市“百姓龙门阵”活动、桐梓县“四进家门四连心”活动、绥阳县“书记记实制”等一批典型经验得到了丰富和完善，服务群众的方式更加多元化，党员干部做群众工作的能力进一步得到提高。
以群众满意为目标，确保社会和谐稳定。“金杯银杯不如群众的口碑”。最能评价党委、政府工作好坏的是群众，最能反映工作情况的是基层。构建群众工作网络，要始终做到“五个一”，即把群众需求作为第一动力，把群众呼声作为第一信号，把群众利益作为第一选择，把群众幸福作为第一目标，把群众满意作为第一标准。构建群众工作网络，能最大限度地减少不和谐因素、最大限度地增加和谐因素，促进社会公平正义，形成充满活力、安定有序的社会局面的有效手段。构建群众工作网络，寓管理于服务之中，树立最好的服务就是最好的管理理念，切实畅通民情民意表达和释疑渠道，有针对性地开展全方位服务，进一步密切党群干群关系，是巩固党的执政基础的真实体现。构建群众工作网络，有利于进一步把党员干部的思想和行动统一到为人民服务和为群众办实事上来，融洽党群干群关系，是我们党坚持立党为公，执政为民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋的生动体现。构建群众工作网络，打通联系服务群众“最后一公里”，积极主动解民难、排民忧、顺民意，使群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，这是实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的具体体现。
