劳模精神广传扬。孟慧君，全国劳动模范，现任贵友大厦建国门店服务师，一直从事着平凡的销售工作，至今已有十九年。在这十多年中，她始终认为销售服务工作看似平凡，其实也和其他工作一样，离不开知识，更不能缺少真情，只有把知识与真情融入到服务中去，才能在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
做知识型员工，不断提升英语服务水平。贵友大厦位于北京中央商务区，是CBD金角银边的一家涉外商店，来自世界各地的外宾很多。因此，要求在这里工作的售货员不仅要具备良好的销售素质，还需要能够用英语接待外宾。为了满足这一要求，孟慧君要求自己尽量在短时间内提升自己的英语水平，于是，她下狠力气苦学勤练。自90年贵友大厦开业至今，她坚持十几年如一日，每天将常用的句子反复大声地说，无数次地重复。上下班时，车厢成了她学习的课堂，她经常身跨随身听、复读机，耳朵上塞着耳机，旁若无人地反复朗读、背诵着英语单词，光复读机就用坏了三个。家中的厨房、卧室，都被她贴满了新单词，以便随时记忆。经过这样随时随地的刻苦学习，她的英文水平有了突飞猛进的提高。
九十年代初，当时很多电话机是进口产品，厚厚的英文说明书让众多国内顾客很难看懂，有的顾客甚至为此放弃购买。当时孟慧君看在眼里急在心里，她认为一流售货员做别人想不到的；二流售货员做别人想到的；三流售货员原地踏步。她在工作中力争做“别人想不到的”。于是她就把说明书带回家，天天晚上下班后翻译到半夜，经过近一个月的努力，终于把十多本英文说明书全部译成了中文，不仅方便了国内顾客，也为企业带来了效益。孟慧君还经常被同事请去当翻译，由此，她萌发了当英语教员的念头。于是就利用自己的特长注意搜集、整理了一些英语资料，包括日常用语和各楼层的专业词汇。领导得知她的想法后，非常支持，让她利用晨会的时间教大家学。她研究出了分级教学法，根据不同楼层、不同经营品种、不同水平分别进行教学，在贵友大厦掀起了学英语的热潮。此外她通过实践认真总结经验，利用业余时间总结出8000字的《柜台服务技巧》，并在公司信息员培训班上，多次为信息员讲课，受到大家好评，提升了贵友大厦的整体服务水平。
顾客至上献爱心。“顾客是上帝”，贵友大厦服务师孟慧君经常把这句话牢记在心里。一天，一对六七十岁的老夫妇来到她的柜台，经过了近两个小时的介绍和演示，两位老人高兴地买下了SONY33E摄像机，但他们又面露难色地对孟慧君说：“闺女，不瞒你说,我们是从河北燕郊来的，这礼拜天我们村的老年秧歌队要活动，大家伙派我俩挑这个机器就是为了到时候录像，尽管你给我们做了这么详细的演示，但我们岁数大了还是没学会，能不能请你去帮个忙啊 ？”孟慧君当时毫不犹豫地答应了，可到了家才想起这礼拜天是她儿子的生日。经过短暂的家庭会议，她们决定一家三口同去燕郊，既能帮老两口的忙，又能给儿子过一个不同寻常的生日。当天，冒着小雪，她们一家三口准时赶到了燕郊，村里很热闹，老年秧歌队的表演十分精彩，到她柜台买摄像机的老俩口舞得更是起劲，她把这难得的欢乐场面一一收进画面。老人们看完录像很感动，老两口激动地握着她的手说：“谢谢贵友，让我们也有了当明星的感觉！”
孟慧君以自身行为体现着“想事、干事、干成事”和“用心做事、敢为人先”的集团企业精神，真正把自己打造成为有一定社会知名度、有影响力的服务品牌，充分发挥着劳模带动作用，为提升贵友品牌，为实现集团发展战略做出了自己的贡献。
