在开展创先争优活动中，延庆县按照中央、市县创先争优活动的总体安排，以改进社会服务管理创新工作为重点，以服务社区居民为出发点和落脚点，围绕社区服务工作开展“三加强、三提升”活动，助推创先争优活动提档升级。
一、加强物业试点工作，提升物业服务水平
以儒林街道为试点，推出物业试点管理工作，做到两个覆盖，即：将物业服务公司覆盖到县域内所有社区、将优良的物业服务覆盖到县域内所有社区，切实解决居民反映强烈的物业服务问题，推动社区物业服务水平整体提升。一是健全制度，规范服务。街道结合试点社区实际，制定了《物业管理办法》、《物业承诺履行监督办法》、《物业交流议事会制度》等。通过健全的工作制度，为提高物业服务水平、增强居民满意度提供了机制保障。二是明确职责，理顺关系。召开街道、居委会、业委会、物业公司四方联席会，明确各自的任务与职责，做到思想上沟通、工作上协调、行动上一致、信息上交流、感情上联络，形成物业服务管理工作的合力。三是注重服务，成效初显。自开展物业试点以来，试点社区的软硬件设施进一步完善，社区环境、治安状况明显改善，居民对物业服务工作的满意度明显提升，物业试点工作取得了显著成效。
二、加强社区志愿服务，提升社区和谐氛围
在创先争优活动中，全县大力开展社区志愿服务活动，以建队伍、抓长效、树典型为切入点，提升志愿服务工作上水平，推动我县现代社会文明向前发展。一是建队伍，促志愿服务规范化。全县各街道成立了以党员、青年团员、社区妇女、驻区企业职工为主体的“红袖标”、“青苹果”、“绿丝巾”、“同心缘”四支共计1200余人的志愿者队伍。并为每支队伍授旗、制作了符合自身特点的服务标识，亮明身份，实现志愿服务的规范化。同时还分别成立了矛盾调解、法律宣传等多支专业志愿者服务队，形成了“七彩连万家”志愿服务项目，提升了志愿服务品牌。二是建制度，促志愿服务长效化。全县各街道组织在职党员、入党积极分子、共青团员与社区空巢老人、独居老人、弱势群体建立“一帮一”、“多帮一”帮扶对子，积极开展“爱心服务日”、“志愿服务月”等活动，开展上门慰问、陪聊、代购、收拾家务等服务工作，促进街道志愿服务长效开展。三是树典型，促志愿服务示范化。街道为每名志愿者发放服务记录册，详细记录志愿者活动的时间、内容、服务对象、服务时长、服务效果等。年终根据志愿服务开展情况，评选出街道“十大优秀志愿者”、“星级志愿者”，并进行适当奖励，不断推进全县街道志愿服务工作取得实效。
三、加强便民利民服务，提升居民幸福指数
以温泉东、康安、新兴西等试点社区创建“一刻钟便民服务圈”工作为载体，搭建起居民服务需求与企业服务供给的桥梁，为居民提供便捷服务。一是成立组织，加强管理。居委会牵头成立由便民服务网点组成的服务协会以及由工商、税务、城管、公安组成的管理委员会，形成了服务与管理并行的“双管模式”。二是签约网点，加强服务。与社区周边商铺门店签订服务协议，下发服务标识牌。服务内容涵盖社区就业、社会保障、社区卫生和计划生育、社区文化教育与体育、社区安全、社区环境美化、社区便利服务等7个方面，力求做到服务居民全覆盖。三是图册并举，加强宣传。图，即制作“一刻钟便民生活圈”服务网络图，标注服务网点的具体位置，在社区宣传栏长期宣传。即向社区居民发放便民服务手册，方便服务社区居民。自一刻钟社区服务圈建设以来，社区服务网点共开展上门维修家电、上门理发、订餐送餐等服务50余件次，有效方便了社区居民，赢得了居民的广泛认可。
