张 馨   魏长林   丁贞栋

党的十七大报告把“以人为本”作为科学发展观的根本内涵，抓住了马克思主义的思想精髓，贯彻了我们党全心全意为人民服务的立党宗旨，是我们各项工作的指导思想和方法论基础。“人”是指处于现实社会关系中的人，在本文中主要指学生；“为本”，就是要把人放在根本的、首要的位置上，重视人的价值，发挥人的主体作用，尊重人的尊严和权利，满足人的正当合法的需求，实现人的自由而全面的发展。高校的辅导员工作在大学生思想政治教育工作的第一线，肩负着为中国特色社会主义事业培养建设者和接班人的重任，其工作的直接对象就是大学生这样一个特殊的群体，要想实现“体现时代性、把握规律性和富于创造性”的要求，必须坚持把“以人为本”作为工作的根本指导思想和方法指南。本文将高校辅导员工作放在“以人为本”理念下加以考察，探讨在这一理念指导下创新辅导员工作途径，增强大学生思想政治教育的针对性和实效性。

一、“以人为本”理念与高校辅导员工作

坚持“以人为本”是现代教育的根本特征。一切教育必须以人为本是现代教育的基本价值和理念。以人为本的教育理念就是最广泛地调动人的积极因素，最充分地激发人的创造潜能和活力，最大限度地调动人的主观能动性，让人求真向善爱美，让学生学会求知、学会生活，学会发现、学会做人、学会做事、学会创造，让学生能够体验成功、体验快乐、体验崇高、体验美好，让学生能够形成科学的世界观、人生观和价值观，养成科学健康的生活态度和生活习惯，具备良好的心理素质和完善的品格。正如胡锦涛同志在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上的讲话中指出的，高校教育必须坚持以人为本，以大学生全面发展为目标，引导广大大学生既要学会做事，又要学会做人；既要打开视野、丰富知识，又要增长创新精神和创新能力；既要发展记忆力、注意力、观察力、思维力等智力因素，又要发展动机、兴趣、情感、意志和性格等人格因素；既要增添学识才干，又要增进身心健康。

坚持“以人为本”，是高校思想政治教育工作的客观要求，是促进学生全面协调可持续发展的现实需要。高校思想政治教育工作的目的是培养社会主义合格建设者和可靠接班人；工作的对象是具有文化素养高、思想活跃，民主意识强烈、富有个性的青年学生。这就要求在思想政治教育工作中必须坚持“以人为本”：在培养目标上指向学生的成长成才；在培养对象上做到因材施教。辅导员既要充分尊重学生个性发展自由，又要为学生全面发展积极搭建平台；既要看到学生培养的短期效果，又要注重学生培养的长期发展；既要强调个体品质的形成，又要重视群体精神的塑造。这些现实需要与“以人为本”的要求具有内在的一致性。

坚持“以人为本”，是加强辅导员专业化、专家化建设的内在动力。中国高等教育由精英型向大众化转变，大学生成长成才多元化，必然会对高校的辅导员工作提出新的要求和挑战，辅导员工作水平直接影响和作用大学生的健康成长，直接影响和作用学校的持续、健康发展。坚持“以人为本”，要求辅导员的工作不仅要把握规律性、体现时代性和富于创造性，还要符合人性发展的要求，实行人性化的管理和人性化的服务，要求辅导员在具体的工作中要尊重人、理解人、为了人、解放人、开发人。根据学生思想变化的特点和发展趋势，从细微的征兆中预测未来可能出现的情况，从而实现教育职能从“消极防御、管理至上”向“主动引导、服务之上”的转变，实现辅导员的角色由经验型向研究型、由事务型向学习型、由单一型向复杂型的转变，在这个过程中，辅导员必须提高自身思想认知水平及工作水平，必须提升自身工作的专业化及专家化的水平，进一步明确其工作定位、工作职责和素质要求。坚持以人为本，是加强辅导员队伍职业化、专业化、专家化水平内在动力。

二、坚持以人为本，创新工作途径

党中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中鲜明提出各高等学校要坚持育人为本、德育为先 ，把人才培养作为根本任务，把思想政治教育摆在各项工作的首要位置。而高校中承担这一任务最直接的人员是辅导员。辅导员在工作中必须坚持“以人为本”，改变教育理念，结合学校人才培养目标，开创性地运用新方法、新途径、新手段对学生进行思想教育，促进学生全面、可持续发展。

坚持原则，明确目标——以影响思想超越影响行为。辅导员所从事的一切工作的指向性不能止于影响学生的行为层面，其最终指向性是学生的思想层面。这是辅导员工作的最终要求，更是辅导员应该时刻牢记的思想政治教育意识与理念。在实际工作中，无论事务性工作多么繁琐，无论常规性工作如何紧迫，辅导员都要始终坚持将所有工作纳入思想政治教育的视域加以审视，始终坚持将所有工作放在思想政治教育的高度加以衡量。任何工作都不能离开思想政治教育这一最终的指向性，这是辅导员工作的基本原则。在这一原则的指导下，把通过思想政治教育使学生学会“做人、做事、做学问”，作为工作的目标，努力做到通过影响学生行为而不止于影响学生行为，最终达到影响学生思想的高度。

尊重个性，因势利导——以个性化辅导超越模式化塑造。坚持以学生为本就是尊重学生的自由、全面、可持续发展；这在某种程度上是一个尊重个体差异、因势利导个体差异性、形成不同发展层次的过程。由于受地域、文化、成长背景等因素的影响，学生的个体差异很大，这就要求辅导员在实际的工作中必须针对不同学生的不同发展需求与个性特点进行个性化的辅导。在实际工作中，辅导员对学生的个性化辅导可以通过辅导方式、辅导内容、辅导载体或平台的不同加以运用与体现。针对考研的学生侧重学术指导，针对就业的学生着力于就业力提升，针对创业的学生则积极为其提供相关便利；对于后进生要以鼓励为主，对于优秀生要以勉励为主。在此基础上，注重将集体教育与个性辅导相结合，始终做到点面兼顾、共性与个性兼顾，以个体的优化与提高带动群体的进步与提升。

整合资源，借力发力——以全员育人资源超越单兵作战。辅导员是大学生思政教育上的重要环节，但不是全部环节，只有整合全部育人资源的思想政治教育工作才是完整与可持续的。在实际工作中，辅导员要注重利用学校及学院的全员育人机制平台，主动及时跟相关老师（班主任，任课教师，学院相关职能部门老师等）沟通，与他们一道从不同的方面帮助学生解决实际问题。例如，努力做到每学期与班主任沟通一次，通过班主任加强对学生的学业指导；努力做到每周与学院教务工作人员沟通一次，通过学院教务优化学生学业学习计划；努力做到每天与同学院辅导员沟通一次，统一学院工作内容与进度。利用周围一切可以利用的资源，可以使辅导员的工作事半功倍，更能够使思政教育的实效性最大化。

深入了解，重点突破——以“精致化”辅导超越粗放型沟通。“精致化”辅导员要求辅导员根据每一个学生特点，深入细致地开展工作。  辅导员深度辅导谈话，辅导员要做到“所带年级每个学生都要熟悉，自己所辅导的班级和学院的每一名重点学生都有本账”，这样才能“底数清、任务明、效果好”。在教育细节、教育过程、教育环境、教育氛围等多个维度的精心设计和科学安排；这里所谓的精细化辅导可以从两个方面来理解：一方面是指特别优秀的学生，或者学有所长、或者才艺出众；另一方面是指特情学生，或者在性格方面有不足，或者在心理方面有问题，或者民族学生、特困学生等。对于前者，辅导员要善于引导，是他们才尽其用，好上更好；对于后者，辅导员必须密切关注，深入辅导，使其逐步改进。无论前者还是后者，都需要辅导员深入细致的工作为前提。“精致化”，不仅给辅导员提供了如何做好工作的思路，更让教育工作者找到职业的目标和追求。指导辅导员以掌握情况、深度沟通、发展指导、集中分析来逐步推进工作。

强调班级发展与个体发展的可持续性与协调性。班级作为学生成长的基本单位之一，对学生的发展有着不容忽视的影响。在实际工作中，辅导员可以尝试“学院－专业－班级－个人”四位一体的工作理念及方法。学院层面上由团总支学生会骨干发挥模范带头作用，搭建院级平台；专业层面上设立专业大班长，赋予其专业班级内一定事务的自主权，强化专业意识；班级层面上注重学生自愿参与性、与班级成长的互动性，深化集体观念；个人层面上突出为班级发展献计献策，凸显个体价值。

积极利用现代多媒体手段创新工作模式。传统的思政教育模式因受现实空间的限制多局限于“一对多”的方式，难以形成多层次、交互式的立体工作局面。在实际工作中，辅导员可以注重把现实空间和虚拟空间相结合，注重形成网上网下思想教育的合力，利用现代多媒体手段，不断拓展和深化了大学生思想政治教育工作。例如，辅导员可以利用QQ群，博客，公共邮箱，飞信群组等，甚至可以在校内网、开心网开辟专门的阵地，努力用学生喜闻乐见的方式达到“寓教于乐”的效果。

结语   “以人为本”既是指导辅导员工作的思想基础，又是辅导员开展工作的方法论原则，是指导思想和方法论的统一。辅导员只有不断创新“以人为本”的工作方法，深入学生、了解学生、服务学生，紧紧围绕学生设计工作、开展工作、调整工作、评价工作，因人施教、因事施教、因时施教、因地施教，时时处处想学生所想、急学生所急，真真正正为学生办实事、做好事、解难事，做到关心人、帮助人与引导人、教育人的统一，解决思想问题与解决实际问题相统一，以理服人与以情感人相统一，才能卓有成效地开展和推进工作，增强思想政治教育的针对性和实际效果。