谈大学生就业危机中的心理疏导 - 前线专家数据库管理信息系统

2019年11月21日星期四

谈大学生就业危机中的心理疏导

作者：付国柱日期：2013-09-26 阅读：507 次

彭拴莲

（北京化工大学文法学院北京 100029）

摘要：袭卷全球的金融危机引发的经济危机带来大学生就业危机。就业是行将走向社会大舞台的大学生面临的重要人生选择，与考大学、上大学相比大学生就业过程更为复杂，会遇到比其它人生阶段更多的心理问题。对未来充满理想、生活经历相对简单的大学生在复杂的金融危机面前产生就业危机心理具有普遍性、阶段性。人们已认识到就业危机心理强烈，对大学生世界观、人生观、价值观带来负面影响，对大学生毕业环节和健康成长带来障碍，并对社会稳定带来一定的危害性。胡锦涛总书记在十七大首次提出思想政治教育的发展应该更加注重人文关怀和心理疏导，为大学生思想教育发出预警信号，指明发展方向。大学生因就业压力诱发心理困惑和冲突需要我们用心理疏导有效方法加以解决。

关键词：大学生就业危机心理疏导

当前，社会上几乎每个人都感到了由美国次贷危机而引发的全球金融危机影响着自己的经济、生活、工作，就业大学生也不例外。就业高期望遇到严重的就业危机，带来就业大学生巨大的心理压力和心理冲突，出现心理失衡，最大的表现是焦虑、恐慌、不安、自卑、不满、自我否定等具有普遍性、传染性，必须加以重视和正确引导。

一般而言，危机有两个含义：一是指突发事件，出乎人们意料发生的，如水灾、疾病爆发、恐怖事件、战争等；二是指紧急状态产生压力，心理产生不适的感觉。危机心理创始人卡普兰说：“当一个人面对困难情景时，他先前处理问题的方式及其贯常的支持系统不足以应对眼前的处境，即他必须面对困难超过他的应对能力时，这个人就会产生暂时的心理困扰，这种暂时的心理失调就是危机心理”。可见，危机心理，是指一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程，但若任其发展就会到精神疾病程度。在严峻的就业形势面前, 面对就业困境，心理疏导在大学生遇到就业危机时可以起到积极应对，渡过危机的作用。心理疏导首先可以让学生树立积极心理，摆脱“等、靠、要”的思维；其次，主动展示自己,自信乐观的面对压力；第三，树立应对危机的意识,认识到这是一个大家共同面对的问题,靠个人能力是不能完全解决的;同时,也要看到如果正确把握自己,完全可以做到迎难而上，认真准备、积极应聘和自信面试的心态在渡过就业危机方面极其重要。

一、大学生就业危机心理表现

大学生会遇到危机有多种，就业危机心理属就业过程目标受挫引发的危机。具有发展性、交互性、易发性特征，就业危机心理有动态和静态之分，处于静态时并不表征，动态则表征出来。如在焦急等待中的学生，拿到单位offer马上危机心理消除。

一般来说，所谓就业危机心理有以下几个重要的特点。一、生理上出现头痛、失眠、肌肉紧张、食欲下降;二、情绪上常出现焦虑、恐慌、沮丧;三、认知上出现孤傲、缺乏自信心、懦弱、冷漠;四、行为上不信任他人，逃避，容易自责或怪罪他人等。其中最关键的是情绪和认知危机。而生理和行为的危机表现都是由情绪和认知的不良带来的。

具体而言，情绪简单讲是内心的感受经由身体表现出来的状态。危机心理时的情绪表现为焦虑、恐惧、急躁、冷漠、抑郁等。焦虑是大学生在就业时情绪方面表现出的最大的危机心理。《中国青年报》一项调查表明：有七成以上大学生对自己就业前景焦虑。在与毕业学生交流时，常谈到的是“一想到就业就开始‘焦虑’、一想金融危机就对就业前景产生“恐慌”，再加周围环境氛围、舆论氛围过分渲染就业危机，结果大学生人心惶惶。焦虑的产生使大学生在就业时背上沉重的精神枷锁。在情绪方面危机心理最常见的还有担心，担心就业中资源“分配不公”出现过分敏感和沮丧的心理；再如大学生中俗称“面霸”的过高要求带来的攀比、虚荣、嫉妒心理；又如满怀信心参加各级各类招聘后，投出近百份甚至上百份简历，却泥牛入海后，焦躁心理；另一部分同学是在倾其所能精心准备面试却被无情刷掉时出现的自卑、逃避心理；及其“小事不愿做，大事不会做”者，屡次碰壁后慌不择路，自戕心理等。

而在认知方面，表现出对严峻就业形势缺乏正确客观认知，对就业供需不平衡，就业竞争激烈程度认识不够；过高估计自己能力，就业期望值过高；自身能力认识不足定位不当，只愿留在大城市却未认识到人才“扎堆”“结构失衡”等等，还有女大学生在就业遇到危机时产生学得好，不如嫁得好的消极心理认知。

当你遇到毕业班的同学问到最想干的事情?他们会异口同声告诉你：找工作。当大学毕业生加入找工作的人潮中，连续几周参加数十场招聘会，却没有单位需要，这时大学生会出现什么？根据调查结果，79%会出现较大的就业心理压力；心理不适感强烈，感到此时此刻自身能力是那么无法应对现实。如果大学生就业危机心理程度过强，持续时间过长，未能渡过危机就会出现严重的心理障碍和心理阴影。对个人而言，轻则失去信心，悲观失望，重则出现攻击性和精神损害；对社会而言，轻则会引发大范围的社会秩序混乱，重则妨碍正常的社会生活和稳定的经济秩序。国家培养一名大学生不容易，是国家宝贵资源，决不能在毕业“显才”时变“无用之才”，解决大学生就业危机心理我们必须分析原因寻找对策。

二、大学生就业危机心理成因

大学生就业危机心理的产生有着鲜明的时代背景和深刻生活烙印，不是孤立的无源之水、无本之木。大学生就业危机心理的形成是社会、家庭、学校、个人多种因素作用的结果。

客观讲，首先，袭卷全球的金融危机引发的经济危机带来大学生就业危机。据中国社会科学院最近发布的2009年《经济蓝皮书》预计,2008年年底将有100万大学毕业生不能就业,2009年又将有近600万大学生面临就业。受美国金融危机的影响,本来就已经压力重重的大学毕业生们,更是遭遇雪上加霜般的就业“寒冬“。为了应对突如其来的金融危机,国内许多企业纷纷降低未来发展预期,通过各种方式减少开支以度过经济寒冬,对人力资源的需求自然大幅度降低。对于临近毕业的大学生来说,企业应对“寒冬”的这些策略,无疑意味着就业岗位的大幅减少,“一毕业就失业”正成为他们面临的困境。其次，就业需要高于就业岗位的供给的供求矛盾带来竞争激烈，压力增大产生的就业危机心理；再次，大学生就业不仅是供求矛盾而且存在结构性矛盾如非好地方不去，非好职位不去，错过了很多合适自己的机会而产生的的就业危机；又次，某些行业、单位性别歧视带来女生就业危机。

主观讲，首先情绪波动，青春期本来就是人一生中处于情绪起伏波动比较大的阶段，一贯比较顺利的大学生在就业危机时对遇到困难严重程度思想准备不足，排解危机的技巧又缺乏，缺少科学应对压力和挫折的心理，一旦遇到问题，心理就出现大的波动，由信心满满、跃跃欲试的谷峰，一下掉到毫无信心、恐慌失望的深渊。出现心灰意懒、妄自菲薄、逃避躲藏，甚至出现抑郁症等严重危机心理。其次，认知失衡。对事物在认知上缺乏客观性和合理性时就会出现认知失衡。就业面临众多问题，我国现行的大学生就业方针是：在国家就业方针政策指导下，逐步实行毕业生自主就业，用人单位择优录用的“双向选择”。学生既希望双向选择，又由于缺乏对就业经验和竞争激烈的认知，出现希望倒退到国家统一分配的缺乏自信心、依赖心理、无法做决定等就业危机心理。再次，“皇帝的女儿不愁嫁”“大学生是天之骄子”旧的传统观念与现实的矛盾带来的就业危机心理。

三、运用心理疏导消除就业危机心理

所谓疏导，即“疏通”、“引导”。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通、倾听等方式，疏通人们的心理障碍。就业危机中运用心理疏导，帮助就业大学生解除就业难思想困惑、疏导焦虑、恐慌等情绪，有助于缓解他们的心理压力、促进心理健康和心理平衡，进而实现就业。就业困境中孤立无援的学生，老师给的些许帮助，就会终身难忘；就业迷茫中徘徊的学生，前人及时指导，就会点亮心灯，前途光明；前进中遇挫的学生，友人热情鼓励，就会重新振作。

首先，顺其自然，把握心理活动规律。通过建立解决就业危机心理三级网络体系，包括就业危机心理信息体系、就业危机心理分析体系和就业危机心理解决体系以做到早发现、早干预、早管理、早解决。立足预防、科学疏导。就业危机心理信息体系主要由学院相关领导、教授、系主任、班主任等教师和宿舍党员、宿舍长、班级骨干、心理委员等学生组成。学生会，班干部，最了解学生个性、性格特征，一定发挥他们的作用。就业危机心理分析体系由学院辅导员、党总支副书记、学校心理咨询专家、职能部门领导等组成。吸收心理专家进就业工作组，起点高，效果好。就业危机心理化解体系由学生本人和相关老师组成。对就业学生每半个月进行心理健康考量，跟踪建立心理动态档案。通过心理信息体系收集的第一手材料，经过信息分析小组筛查，分清情景危机还是素质危机，前者加强应聘技巧指导，后者加强人生观教育。及时发现和识别危机心理学生，能及时帮助他们走出就业困顿期，把问题消灭在萌芽状态。

以各种方式让同学充分认识就业中遇到危机心理问题其实像“头疼”“感冒”“发烧”一样，每个人都会遇到。只要及时厘清根源，对症下药，是不会影响学生职业发展的。多与学生接触，做学生的贴心人。平时用心观察那些“就业难”，“困扰”多的学生，把他们心灵深处的忧虑和困惑了解到，给予及时帮助，多对他们进行提高自身能力、技不压身的心理疏导，在第一时间进行心理援救，可以大大减少各种极端行为发生。

教会学生主动接受不安等令人厌恶的情感也很重要，就业难产生不安很自然，没必要采用对抗和压抑的态度。面对现实，为所当为，就业面试失败了，下次还去吗？想了又想，斗了又斗，最后采取逃避和敷衍的态度不成。要通过实际行动使自己的思维变得更加实际、深刻。实际行动才是提高实际能力和适应能力的最直接的催化剂。

其次，建立三种模式，突出若干目标，给学生绿色心灵空间，培养阳光心理。首先，建立情绪失衡与平衡模式：通过情绪发泄“绿色通道”机制，如QQ聊、短信热，谈心屋，咨询室，宣泄屋等四级体系的建立，由专人指导学生通过转移注意、积极暗示、鼓励情绪宣泄等，来培养就业大学生心理承受能力，学会进行目标调整，使失衡的情绪恢复平和，由非理性转变为理性。第二，建立改变思维认知模式。即由非理性的自我否定变为理性的自我肯定和自我实现。这里我们要应用具科学性、指导性和实践性的马克思自我实现理论为指导，进行认知心理辅导，培养大学生正确、科学世界观和价值观，树立正确就业动机、良好职业道德观、诚信、竞争和创新观。同时也采用耶鲁心理学家彼得·塞拉维“非智力因素”增强学生情商，自我意识、自我激励、抗挫折能力、控制情绪、人际沟通能力。针对自己遇到的实际挑战，培养风险意识，加强理想与现实结合考量，改变目标策略，制定符合社会发展的职业观。第三，建立心理社会转变模式，就业危机心理既有个人与个体、个人与他人，也有个人与环境之间的冲突、也有观念价值与文化价值之间的冲突。这些冲突可以通过建立社会、学校、家庭、同学等四级人文关怀和引导解决。

社会要优化就业舆论环境，给大学生积极暗示，就象远处有人喊“一只狮子”听者立刻惊慌一样，铺天盖地“就业难”舆论会给学生带来无形的紧张；同时提供更多的就业政策保证。学校通过开展心理健康教育月活动，通过心理协会创造丰富多彩的健康心理校园文化生活，使大学生能逐步认识、理解、接受心理学知识和养成健康心理的途径，相互熟悉的同学间建立爱心小组，关爱落在心坎上。家庭中学校要与家长沟通，提醒家长多与学生沟通，与学校沟通，协助解决就业；寻求亲友支持，会得到精神援助，思想依托，减少孤立感，减轻危机心理。学生要加强自我应对，通过学习、思考和参与相应的就业活动和心理健康各项活动，廓清危机心理症结，自我调节，控制自己，好心境使人能够有信心克服一切困难，坏心境使人忧虑、愤怒、心理失衡；心怀“人人都有难唱的曲，家家都有难念的经”慰籍心。建立自信，敢于竞争，不怕挫折；乐观、幽默；消除担心，经常担心就会成为一种心理负担，压力就会越来越大，长此以往就会变成危机心理。在危机心理发生时主动接受个性化指导，不断提升就业技能，牢固树立科学的成才观，以良好的心态完成就业。

当就业大学生在屡次面试失败后，感觉丢人，不愿意与人交流，自责时，通过心理疏导及时消除心理障碍十分迫切。常言道“亲其师，信其道。亲其人，听其言。”老师像对自己孩子一样体验他们的内心世界，专注耐心、认真倾听他们内心深处不安、焦虑；引导他们不断调试目标，以积极乐观的心态面对一时的磨难，用积极、健康世界观、人生观、价值观促进健康心理养成，激发生活的信心，让危机心态及时回归常态。

第三，以人为本，用“心”疏导，对症下药，巧妙疏导，看准时机，适时疏导

中国自古就有孔子“马棚失火殃及人否？”的人本思想。当今在就业危机中一定从学生的根本利益出发，在“以学生为本”的理念指导下开展工作，“想学生所想,急学生所急,排学生所忧,解学生所难”。树立学生主体意识, 尊重学生, 关心学生，努力实现与学生的心灵沟通。在日常学习生活中，教育者要舍得花精力和时间深入到学生中去,倾听学生的心声。及时、全面、准确地了解学生的思想动态和心理特征。在学生们遇到心理问题或产生不良思想情绪时，我们应该用耐心代替急躁，用沟通代替漠视，用帮助代替压制,营造学生倾诉的情境，使学生克服心理障碍。实践证明：只有了解学生的生活现实,以关怀学生为出发点,以真情实感为纽带,才能顺利地进行心理疏导。

例如，贫困生在就业时因社会资源少，就业门路少，无经济实力包装自己，综合实力相对较差，出现严重自卑、无助等心理问题时，应该从实际出发,提供社会资源，增加就业门路，通过推荐具体单位实实在在帮助他。与此同时再根据具体情况进行心理疏导,可以充分运用贫困生(特别是本系贫困生)中积极乐观，依靠自身努力顽强拼搏最终获得成功就业的典型事例，帮助贫困生树立自信,实现就业。

要实现就业心理疏导的最佳效果，还要注意选择合适的时机。心理学研究表明,人在心情愉快时容易进行沟通,心情烦躁时容易产生抵触。因此,在人的心情比较稳定时进行心理疏导,能起到事半功倍的效果。一般来说，在有就业信息发布时，接到面试通知时，一面通过要去二面或终面时，分门别类对不同就业学生个体给以恰当的、及时心理疏导，会防止许多遗憾事情发生。另外，机会转化问题,在就业形势严峻的时候，就业机会往往转瞬即逝，在学生面对机会“签”与“不”签“犹豫不决时，教育工作者应该善于观察，及时疏导学生把握就业黄金时机。正所谓机不可失，失不再来。

人的一生，是面临各种问题挑战的一生，出现就业危机心理是人在面临就业难挑战时的反应之一。从某种意义来说，它是一种正常的心理现象。无论是少年、青年、成年和老年，都会遇到各种各样的问题，遇到各种各样的挫折，都会经历各种各样的危机心理。就业危机心理，不过是危机心理的表现之一，它使人的心理从原来的“有序”转变为“无序”。经过就业心理疏导把“就业难”的这一特殊阶段，作为一种痛苦的思索、抉择和努力的超越，从“无序的心理”转变为“有序的心理”。这时，人经受了一场考验，人的心理品质和心理能力也就有了提高。

人是不断发展、变化、成长的，遇到心理问题也是可以解决的。在走出校园的第一步面临的这次就业危机,对于大学生也是加深对社会的认识、重新把握自己的机会。正象秦蜀郡太守李冰利用"乘势利导、遇堵疏导"等治水方略，使都江堰水利工程成为世界最佳水资源利用典范。当今，在大学生出现就业危机心理急需关爱、帮助时，思想教育引入心理疏导，对症下药，把就业危机心理消灭在萌芽。相信通过困境历练,学生会更加成熟，更加不怕失败敢于竞争，更加正视各种危机心理，最终以积极健康心理赢得就业机遇。